Köp- och leveransvillkor

 

Köpinformation/Betalningsvillkor

När du gjort din beställning hos Linas Glädjeyra skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post. Får du ingen orderbekräftelse vänliga kontrollera att du uppgett korrekt mailadress samt om mailet kan ha hamnat i din skräppost.

För att kunna handla hos oss måste du vara över 18 år.

Alla priser på våra varor anges inklusive moms.

 

I dagsläget skickar vi endast inom Sverige.

 

Betalning kan ske via bank/kreditkort med VISA och Mastercard, direktbetalning via Swedbank internetbank eller med faktura via PayEx. Nedan finns mer information och villkor.

 

PayEx

Vi använder PayEx som betalningsväxel. Tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer (SSL) skapar en säker och krypterad förbindelse mellan din dator och vår betalningsserver (PayEx). All överföring sker tryggt utan att obehöriga kan komma åt någon information. Vi lagrar heller aldrig några konto- eller kortuppgifter. Vid betalning på internet använder PayEx Secure Electronic Transaction (SET), som är en internationell säkerhetsstandard för onlinebetalningar. 

 

Kortbetalning

Vi erbjuder kortbetalningar via VISA och Mastercard. PayEx krypterar all känslig kortdata så att ingen obehörig får tillgång till uppgifterna.

Vid köp fyller du i typ av kort, kortnummer, giltighetstid och CVC-kod. En verifiering görs för att kontrollera att kortuppgifterna stämmer och att det finns täckning på kontot.

Direktbetalning

Via PayEx erbjuder vi även direktbetalning med Swedbank. Vid denna typ av betalning använder du en bankdosa eller mobilt bankid och följer sedan intruktionerna.

 

PayEx-faktura
 

1. Information om behandling av personuppgifter och kreditprövning

Insamling av personuppgifter och kreditprövning är en förutsättning för vi ska kunna behandla önskemål om betalning på kredit.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Tas en kreditupplysning kommer en kopia att skickas per post.

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Vi kommer att lämna de personuppgifter som inhämtas i samband med köp till PayEx Credit AB och PayEx Sverige AB, 621 88 Visby, som behandlar personuppgifter i syfte att utföra identifikation och kreditkontroll, för fakturering och annan hantering som är knuten till fordran. Uppgifterna kan lämnas ut till underleverantörer och till myndigheter och annan som har rätt till uppgifterna enligt lag. Uppgifterna kan också användas för marknadsföringsändamål, om du inte skriftligen anmäler till PayEx att du inte samtycker till detta. 

2. Villkor Faktura

Leveransvillkor: Leverans sker till din folkbokföringsadress.

Betalningsvillkor:

Väljer du att betala med faktura kommer vi att göra en kreditprövning. Faktura skickas till din folkbokföringsadress.

Avgift för faktura är 15:-

Faktura ska betalas så att den är mottagaren till handa senast 14 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta + 19,00%, dock lägst 20 % samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader mm eller motsvarande lag som ersätter denna.

Information om överlåtelse

Fordran kommer att överlåtas till PayEx Credit AB, 556735-5671, S:t Hansplan 1, 621 88 Visby. Betalning med befriande verkan kan därför bara ske till PayEx Credit AB på det konto som PayEx Credit AB anvisar på fakturan.

 

Ångerrätt – Öppet köp

Vi vill att våra kunder ska vara nöjda med sina köp hos oss, men skulle du som kund vilja returnera en vara till oss gäller ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerrätt gäller i 14 dagar från det att du som kund mottagit varan. För att tillämpa ångerrätten ska du meddela detta till oss via e-post, kundtjanst@linasgladjeyra.se. Ange ordernummer samt vilken/vilka varor du önskar returnera.

 

En vara som returneras till oss ska vara i väsentligt oförändrat skick samt i orginalförpackning. Du har som kund rätt att undersöka varan när du får den. Har varan dock använts eller hanterats i en omfattning större än vad som varit nödvändigt för att undersöka den, kommer vi att göra ett värdeminskningsavdrag. Det innebär att du som kund blir skyldig att ersätta oss för den värdeminskning som uppkommit till följd av att varan hanterats på ett sätt som inte kan anses nödvändigt.

 

Som köpare står du själv för frakten vid retur i samband med öppet köp. Varorona sänder du senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill använda ångerrätten till:
Linas Glädjeyra
Terminalvägen 6
861 36 TIMRÅ

 

Ordersumman betalas tillbaka till kund snarast, senast inom 14 dagar från det att varan mottagits.

 

Vid köp av dopklänningar med tillbehör gäller följande vid retur; Normal ångerrätt är enligt distanshandelslagen 14 dagar från din vara ankommit. All typ av ångerrätt förutsätter att varan ej är använd, och att varan, tags och etiketter returneras i oskadat skick. Vi återbetalar produktens värde. Normalt gäller ingen returrätt på specialbeställda varor. Vi erbjuder ändå 5 dagars öppet köp på specialbeställda varor som tillverkas/modifieras efter dina önskemål. Du har under denna tid retur/bytesrätt. Kostnader för returfrakt betalas av kund.

Efter att du meddelat oss på Linas Glädjeyra att du vill använda ångerrätten skickas dopklänningen/tillbehör till dopklänningar till:

Kristina Olofsson

Grace of Sweden

Lillro 111

855 90 Sundsvall

 

 

 

Privat policy

När du gör din beställning hos Linas Glädjeyra lämnar du som kund personuppgifter till oss för att vi ska kunna registrera din beställning. I samband med det godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att vi ska kunna hantera ditt köp. Du har enligt personuppgiftslagen rätt att få den information vi registerat om dig. Är uppgifterna felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att informationen rättas eller tas bort. Kontakta oss gärna via e-post angående detta. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon utanför vår verksamhet, väljer du dock betalning via PayEx faktura gäller särskilda villkor för detta. Se under rubriken PayEx-faktura. Vid köp av dopklänning eller tillbehör till dopklänningar överlämnas varubeställning och leveransadress till Grace of Sweden för direktleverans. Inga andra uppgifter lämnas vidare till dem.

 

 

Leveranser

Vi skickar dina varor som brev eller paket med PosNord eller DHL. Normal leveranstid är mellan 2-4 arbetsdagar efter det att vi mottagit din beställning. Vi skickar normalt dina saker senast dagen efter du lagt din beställning, med reservation för särskilda händelser vilket då framgår på startsidan i webbutiken (i bildspelet). 

Om någon vara har en längre leveranstid framgår det i informationen om den aktuella varan. Om Linas Glädjeyra inte kan leverera varan inom angiven leveranstid har du som köpare rätt att häva köpet.

Vi skickar tyngre och större försändelser med DHL Servicepoint. På vissa ställen har de inte dagliga leverans till mottagningsorten och leveranstiden kan då bli något längre. Vill du se hur leveranstiden ser ut till dig vänligen testa detta hos DHL (postnummer för upphämtningsadress är 861 36)  http://dhlfreight.se/Tidpris/Tid/tabid/269/Default.aspx
Vid leverans med DHL Servicepoint går det inte att uppge en Box-adress som leveransadress.

 

Hos oss finns inget minsta ordervärde. Fraktkostaden är en enhetsfrakt på 45:-. Order över 500:- är fraktfri.

 

 

Ej uthämtade paket

För paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:- Försändelser ligger kvar hos utlämningsstället i 14 dagar och skickas därefter tillbaka till oss.

 

 

Reklamation

Vi kontrollerar alltid varorna innan de skickas till dig! Skulle du som kund ändå få en vara som är skadad meddela oss detta snarast. Vid reklamation står Linas Glädjeyra för frakten vid retur till oss. När du reklamerar en vara till oss kan du välja att få pengarna tillbaka eller, om det är möjligt, att få en ny vara skickad till dig.

 

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

 

 

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Linas Glädjeyras kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure vilket innebär att Linas Glädjeyra befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingågna avtal.

 

 

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Vi använder oss också av Google Analytics som mäter trafiken på webbplatsen samt Google Adwords remarketing som används för att visa skräddarsydda annonser baserat på vilka sidor du besökt. Dessa kan visas när du besöker webbplatser som ingår i Google Display-nätverk eller när du söker efter termer relaterade till våra produkter på Google.

Facebook: Facebook beskriver sin användning av cookies här: https://www.facebook.com/help/cookies/

Instagram: Instagram beskriver sin användning av cookies här: https://www.instagram.com/legal/cookies/

YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Hantera dina cookieinställningar
Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Detta kan dock medföra att du inte kan använda våra sidor med full funktionalitet.

 

Övrigt
Färger kan skilja sig åt mellan olika skärmar.