Köp- och leveransvillkor

 

Behandling av personuppgifter
För att kunna genomföra ett köp hos oss måste du godkänna våra köpvillkor, samt vår behandling av de personuppgifter du lämnat i samband med köpet.
Personuppgifterna hanteras i enlighet med vår personuppgiftspolicy. Denna hittar du här.

 

Köpinformation/Betalningsvillkor

När du gjort din beställning hos Linas Bokhylla skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post. Se alltid efter så du mottagit orderbekräftelse för att vara säker på att din order är godkänd. Får du ingen orderbekräftelse vänliga kontrollera att du uppgett korrekt mailadress samt om mailet kan ha hamnat i din skräppost. Kontakta oss på info@linasbokhylla.se om du inte fått någon bekräftelse för att kontrollera att ordern blivit godkänd.

För att kunna handla hos oss måste du vara över 18 år.

Alla priser på våra varor anges inklusive moms.

 

I dagsläget skickar vi endast inom Sverige.

 

Betalning kan ske via bank/kreditkort med VISA och Mastercard, direktbetalning via Swedbank internetbank eller med faktura via Swedbank Pay. Nedan finns mer information och villkor.

 

Swedbank Pay

Vi använder Swedbank Pay som betalningsväxel. Tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer (SSL) skapar en säker och krypterad förbindelse mellan din dator och vår betalningsserver (Swedbank Pay). All överföring sker tryggt utan att obehöriga kan komma åt någon information. Vi lagrar heller aldrig några konto- eller kortuppgifter. Vid betalning på internet använder Swedbank Pay Secure Electronic Transaction (SET), som är en internationell säkerhetsstandard för onlinebetalningar. 

 

Kortbetalning

Vi erbjuder kortbetalningar via VISA och Mastercard. Swedbank Pay krypterar all känslig kortdata så att ingen obehörig får tillgång till uppgifterna.

Vid köp fyller du i typ av kort, kortnummer, giltighetstid och CVC-kod. En verifiering görs för att kontrollera att kortuppgifterna stämmer och att det finns täckning på kontot.

Swish

Via Swedbank Pay erbjuder vi även betalning med Swish. Vid denna typ av betalning använder du appen Swish, mobilt bank-id och följer sedan intruktionerna.

 

Användarvillkor för Faktura via Swedbank Pay

Information om personuppgifter och kreditprövning
Insamling av personuppgifter och kreditprövning är en förutsättning för vi ska kunna behandla önskemål om betalning på kredit. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Tas en kreditupplysning kommer en kopia att skickas till dig per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Vi kommer att lämna de personuppgifter som inhämtas i samband med köp till Swedbank Pay, 621 88 Visby, som behandlar personuppgifter i syfte att utföra identifikation och kreditkontroll, för fakturering och annan hantering som är knuten till fordran, samt för statistik- och analysändamål exempelvis för att undvika bedrägerier, för att utveckla nya produkter och för beslutsstöd vid inkasso. Uppgifterna kan lämnas ut till underleverantörer och till myndigheter och annan som har rätt till uppgifterna enligt lag. Uppgifterna kan också användas för marknadsföring av Swedbank Pays produkter, via brev, e-post eller på annat sätt, om du inte skriftligen anmäler till Swedbank Pay att du inte samtycker till detta på den adress som Swedbank Pay anvisar.

 

Information om överlåtelse
”Fordran kommer att överlåtas till PayEx Sverige AB, 556735- 5671, S:t Hansplan 1, 621 88 Visby. Betalning med befriande verkan kan därför bara ske till PayEx på det konto som PayEx anvisar”.

 

Leveransvillkor
Leverans sker till din folkbokföringsadress.

 

Betalningsvillkor
Faktura ska betalas så att den är mottagaren till handa senast 14 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta + 19,00%, dock lägst 20 % samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader mm eller motsvarande lag som ersätter denna”.

 

 

Ångerrätt – Öppet köp

Vi vill att våra kunder ska vara nöjda med sina köp hos oss, men skulle du som kund vilja returnera en vara till oss gäller ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerrätt gäller i 14 dagar från det att du som kund mottagit varan. För att tillämpa ångerrätten ska du meddela detta till oss via e-post, info@linasbokhylla.se. Ange ordernummer samt vilken/vilka varor du önskar returnera. Du kan därefter välja att skicka din vara åter på egen hand eller få en returfraktsedel skickad via mail från oss. I det fall du önskar returfraktsedel drar vi av kostnad för returfraktnär vi krediterar ditt köp. Konsumentverkets ångerblankett finns här.

 

En vara som returneras till oss ska vara i väsentligt oförändrat skick samt i orginalförpackning. Du har som kund rätt att undersöka varan när du får den. Har varan dock använts eller hanterats i en omfattning större än vad som varit nödvändigt för att undersöka den, kommer vi att göra ett värdeminskningsavdrag. Det innebär att du som kund blir skyldig att ersätta oss för den värdeminskning som uppkommit till följd av att varan hanterats på ett sätt som inte kan anses nödvändigt.

 

Som köpare står du själv för frakten vid retur i samband med öppet köp. Varorna sänder du senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill använda ångerrätten till:
Linas Bokhylla
Rotvägen 11
861 38 BERGEFORSEN

 

Ordersumman betalas tillbaka till kund snarast, senast inom 14 dagar från det att varan mottagits.

 

  

 

Leveranser

Vi skickar dina varor som brev eller paket med Postnord eller Schenker. Fraktsättet bestäms utifrån vikt och mått på ditt brev/paket och du avsieras via sms eller e-post vilket fraktsätt som använts när paketet skickats. Tyngre försändelser samt de som överstiger Postnords mått för brev/mindre paket skickas med Schenker. Brev under 100 gram skickas med vanligt brev och aviseras ej.

 

Normal leveranstid är mellan 2-5 arbetsdagar efter det att vi mottagit din beställning. Vi skickar normalt dina saker senast en till två vardagar efter du lagt din beställning, med reservation för särskilda händelser eller extra hög orderingång vid högsäsong samt vid händelser utom vår kontroll. 


Vid leverans med Schenker går det inte att uppge en Box-adress som leveransadress.

Om någon vara har en längre leveranstid framgår det i informationen om den aktuella varan. Om Linas Bokhylla inte kan leverera varan inom angiven leveranstid har du som köpare rätt att häva köpet. 

 

Hos oss finns inget minsta ordervärde. Fraktkostaden är en enhetsfrakt på 29:- eller 49:- beroende på vikt. Order över 1000:- är fraktfri.

 

 

Ej uthämtade paket

För paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 200:- Försändelser ligger kvar hos utlämningsstället i ca 7 - 14 dagar (beroende på speditör) och skickas därefter tillbaka till oss.

 

 

Reklamation

Vi kontrollerar alltid varorna innan de skickas till dig! Skulle du som kund ändå få en vara som är skadad meddela oss detta snarast. Vid reklamation står Linas Bokhylla för frakten vid retur till oss. När du reklamerar en vara till oss kan du välja att få pengarna tillbaka eller, om det är möjligt, att få en ny vara skickad till dig.

 

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

 

 

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Linas Glädjeyras kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure vilket innebär att Linas Bokhylla befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingågna avtal.

 

 

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Vi använder oss också av Google Analytics som mäter trafiken på webbplatsen samt Google Adwords remarketing som används för att visa skräddarsydda annonser baserat på vilka sidor du besökt. Dessa kan visas när du besöker webbplatser som ingår i Google Display-nätverk eller när du söker efter termer relaterade till våra produkter på Google.

Facebook: Facebook beskriver sin användning av cookies här: https://www.facebook.com/help/cookies/

Instagram: Instagram beskriver sin användning av cookies här: https://www.instagram.com/legal/cookies/

YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Hantera dina cookieinställningar
Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Detta kan dock medföra att du inte kan använda våra sidor med full funktionalitet.

 

Övrigt
Färger kan skilja sig åt mellan olika skärmar.